הצהרת נגישות
אנו פועלים להנגשת כל שירותי האינטרנט שלנו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח 1998, ולתקנות הנגישות השונות.
ניתן לקבל התאמות בכל שירותי האתר, כולל:
- מוקדי שירות לקוחות, באמצעות הנגשת מידע בדואר אלקטרוני: Cozycomfortservice@gmail.com
- דרכי התקשרות עם המוקדים, בטלפון: 054-920-8779
- אתרי אינטרנט, באמצעות הנגשת האתר.
נגישות אתר האינטרנט
אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ולאנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב. לכן פעלנו בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט, והנגשנו את האתר לרמת נגישות AA. תקן זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי שעוסק בתקינה ברשת, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת״י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
- באתר קיים כפתור נגישות קבוע המאפשר הגדלת טקסט, הגברת ניגודיות, הדגשת קישורים, הגדלת ריווח בין שורות, עצירת אנימציות ומעבר לגופן קריא.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון נייד.
- לקבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על הגרסה העדכנית של NVDA.
- אם נתקלתם במסמך או בסרטון שאינו נגיש, תוכלו לפנות אלינו ונדאג להנגיש לכם את המידע.
- מסירת מידע בפורמט נגיש: העסק מעמיד עבור לקוחותיו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע היא ללא עלות ומיועדת לאנשים עם מוגבלות.
הסדרי נגישות שטרם הושלמו
האתר מתעדכן באופן שוטף, וייתכן שעל אף מאמצינו יתגלו בו אזורים הדורשים הנגשה נוספת. בנוסף, באתר מוטמעים רכיבים מצד שלישי שאינם בשליטתנו, ואנו פועלים מול הספקים לשפר את נגישותם. אם נתקלתם בתקלה בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו ונטפל בכך בהקדם האפשרי.
רכז הנגישות ודרכי פנייה
לבקשות, לדיווח על תקלה או להצעות לשיפור בנושא הנגישות, אפשר לפנות אל רכז הנגישות של העסק בשני הערוצים:
- שם רכז הנגישות: ספניה ססונוב
- דואר אלקטרוני: Cozycomfortservice@gmail.com
- טלפון: 054-920-8779
נשתדל להשיב לכל פנייה תוך שבעה ימי עסקים.
תאריך עדכון ההצהרה: 12 באוגוסט 2026
המסמך נערך על ידי משרד עו״ד אהב כהן.