מדיניות אספקת מוצרים

מדיניות משלוחים – CozyComfort

ב-CozyComfort חשוב לנו שהחבילה שלכם תגיע אליכם במהירות, בנוחות ובביטחון – עד לפתח הבית.

המשלוחים שלנו מתבצעים אך ורק בתוך מדינת ישראל, ללא עלות נוספת, ולא כוללים אספקה לאזורי יהודה ושומרון, הרשות הפלסטינית או לאזורים המוגדרים כשטחי סכנה ביטחונית.

📦 איך זה עובד?

• זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים.

• המשלוח מתבצע עד לבית הלקוח באמצעות חברות שילוח מקצועיות.

ℹ️ פרטי משלוח מדויקים

בעת ביצוע ההזמנה, יש למלא את כל הפרטים הנדרשים – כתובת מלאה, מספר בניין, קומה ודירה, יחד עם מספר טלפון תקין ליצירת קשר.

שימו לב: אי מסירה עקב פרטים שגויים (כגון כתובת או מספר טלפון לא נכונים) אינה באחריותנו.

🚪 אחריות על חבילה שנשארה מחוץ לדלת

במידה והלקוח תיאם עם השליח להשאיר את החבילה מחוץ לדלת או בכל מקום אחר –

האחריות במקרה של אובדן, גניבה או עיכוב עוברת ללקוח, ואינה באחריות CozyComfort.

⏳ עיכובים אפשריים

אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו עיכובים מעת לעת בשל גורמים חיצוניים:

• עומסים אצל חברת השילוח.

• תקופות חגים.

• מצבים ביטחוניים או מלחמה.

במקרים כאלה, האחריות לעיכוב היא של חברת השילוח ולא של CozyComfort, אך תמיד תוכלו לפנות אלינו ואנו נעזור לכם לבדוק את סטטוס המשלוח. 

✨ CozyComfort – שינה טובה שמתחילה בשירות אמין עד הבית.